Продажі

Account Specialist

Шукаємо Account Specialist в Zakupivli.Pro — місце, де держава знаходить надійних партнерів, а бізнес — нові масштабні ринки збуту та можливості для розвитку.
Серед наших користувачів — ОККО, БАДм, Нова пошта, НІКА ТЕКСТ Плюс, WOG, НАФТОГАЗ та багато інших. Ми створюємо технологічний продукт, який щодня обробляє великі обсяги даних, автоматизує закупівельні процеси та допомагає користувачам приймати рішення швидше й ефективніше.
Активно впроваджуємо AI-інструменти, працюємо з аналітикою, автоматизацією та сучасними digital-рішеннями, щоб робити закупівлі простішими та прозорішими для всіх учасників ринку.
Команда Продажів і клієнтського сервісу для постійних постачальників Prozorro складається з 5 менеджерів, 1 ассистента та 2 юристів, які допомагають в складних юридичних питаннях.
Ми відкриті, чесні, прямолінійні, згуртовані та самоорганізовані, готові до змін та ініціативні, деякі з нас в проекті вже більше 5-ти років.
З нами ви:● зможете прокачати навики вирішення складних/нетривіальних завдань;● будете працювати в команді, де вашу точку зору чують, а до ваших ідей ставляться з цікавістю.
Що важливо для даної ролі:● досвід роботи в В2В продажах та клієнтському сервісі, бажання розвиватися в цьому напрямку;● комунікаційні навички, володіння техніками телефонних переговорів та продажів;вміння аналізувати себе, приймати рішення на основі фактів та цифр, аргументувати свою точку зору, бачити суть проблем і розбиратися з причиною, а не з наслідком;● стресостійкість, емпатія, відповідальність, самоорганізованість, вміння працювати в команді;відкритість до нового, вміння експериментувати та працювати в умовах постійних змін.
Буде перевагою:● знання предметної сфери державних закупівель, Закону України «Про Публічні закупівлі», розуміння принципів роботи системи Prozorro і знання функціоналу майданчику http://Zakupivli.Pro;● розмовна та письмова англійська на рівні Intermediate.
Задачі:● вихідна та вхідна лінія спілкування з клієнтами майданчику http://Zakupivli.Pro в співвідношенні 60% і 40% відповідно) з питань: - вирішення проблемних питань клієнтів щодо функціоналу, подач в тендери тощо; розвитку клієнтів, підвищення активності бази; - інформування про відкриті закупівлі, вибору тендера для участі, підготовки і подачі пропозиції в обраний тендер, процедури оскарження умов тендера або рішень замовника;● утримання клієнтів при зниженні клієнтської активності, використанні клієнтом інших майданчиків системи Prozorro;● залучення клієнтів в Prozorro Market (другий продукт в системі Prozorro);● навчання клієнтів — роз’яснення правил і порядку закупівельних процедур, типових і нетипових особливостей тендерної документації замовника, ознайомлення з можливостями майданчика http://Zakupivli.Pro та можливостями електронного документообігу Вчасно, можливі виступи на вебінарах та відвідування офлайн заходів;● оформлення договорів з клієнтами, прискорення зарахування клієнтських оплат;підготовка за запитом клієнтів статистичних/аналітичних даних;● комунікація щодо бухгалтерських документів компанії клієнта (рахунки/акти наданих послуг з подачі пропозицій в тендери Prozorro+Prozorro Market).
Етапи відбору:● відбір по резюме;● інтерв'ю з рекрутером;● інтервʼю з керівником.
Ми пропонуємо:● офіційне оформлення;● 24 дня відпустки і оплачуваний лікарняний;● медичне страхування після адаптаційного періоду;● послуги платформи психологічної підтримки Pleso.
Ваше резюме буде уважно розглянуто, і ми зв’яжемося з вами у разі позитивного рішення протягом трьох робочих днів.