Підтримка клієнтів

Key Account Specialist

Про проєкт:Zakupivli.Pro — найбільший майданчик державних та комерційних торгів, офіційний учасник системи Prozorro та частина IT-екосистеми Vchasno Group.Понад 10 років ми будуємо простір, де технології допомагають бізнесу зростати, а державі — знаходити надійних партнерів. Ми поєднуємо аналітику, зручний сервіс та AI-інструменти, щоб робити закупівлі простішими та прозорими для тисяч користувачів.
Шукаємо в команду Key Account Specialist.
Що важливо для даної ролі:• Аналітичне мислення та здатність знаходити рішення у нестандартних ситуаціях.• Сильні комунікаційні навички, клієнтоорієнтованість та вміння просто пояснювати складне.• Готовність постійно розвиватися та навчатися, зокрема самостійно, а також ділитися знаннями з колегами.
Буде перевагою:• Досвід роботи у сфері публічних закупівель.
Задачі:• Консультування клієнтів щодо створення та проведення тендерів, роз’яснення законодавства у сфері публічних закупівель і функціоналу майданчика.• Вирішення проблемних ситуацій, що виникають у клієнтів у процесі роботи на майданчику, та підготовка відповідей на письмові звернення.• Проведення зустрічей і переговорів із клієнтами в офлайн- та онлайн-форматах.• Проведення навчальних вебінарів і семінарів, участь у профільних заходах як спікер.• Підготовка презентацій та інших навчальних матеріалів.• Створення контенту (інструкцій, статей, тематичних рубрик) для навчальної платформи та зовнішніх видань.• Постійна взаємодія з іншими командами проєкту: юридичним, маркетинговим і технічним напрямами, а також першою лінією підтримки клієнтів.
Етапи відбору:• Відбір по резюме.• Інтерв'ю з рекрутером.• Тестове завдання.• Інтервʼю з тімлідом.
Ми пропонуємо:• Роботу в гібридному форматі (офіс знаходиться у м.Київ, метро Бориспільська).• Графік роботи з понеділка по п’ятницю (з 09:00 по 18:00).• Офіційне оформлення та умови роботи згідно КЗпП.• Медичне страхування після адаптаційного періоду.• Послуги платформи психологічної підтримки Pleso.• Чесність та прозорість у всіх комунікаціях.• Групи за інтересами та доступ до корпоративної онлайн бібліотеки.
Ваше резюме буде уважно розглянуто, і ми зв’яжемося з вами у разі позитивного рішення протягом трьох робочих днів.