Sales

Client manager

Вчасно — цифрові сервіси для бізнесу. Ми змінюємо підхід до роботи з документами: від довгих годин до кількох кліків у мобільному застосунку.Сервісами “Вчасно” користується понад 1 000 000 українських компаній (серед них: Нова Пошта, Glovo, Uber, Bolt, Portmone, OLX, Delivery, Rozetka, Сільпо, Monobank, Київхліб і багато інших).
Буде нагода попрацювати «Вчасно.ЕДО» — сервіс для роботи з документами в одному місці: створюйте, підписуйте, обмінюйтеся та зберігайте онлайн.
Шукаємо Client Manager, який приєднається до нашої команди та візьме на себе відповідальність за супровід та розвиток та покращення клієнтского досвіду вже існуючих клієнтів. ● Ваша головна місія — забезпечити успіх клієнтів у використанні сервісів Вчасно, побудувати з ними довготривалі партнерські відносини, відповідати за пролонгацію співпраці та виявляти нові можливості для впровадження та розширення використання продукту.
Що важливо для цієї ролі● Досвід ефективної комунікації та ведення переговорів.● Вміння успішно вести всі етапи переговорів, від першого контакту до укладання угоди.● Досвід проведення переконливих презентацій та демонстрацій рішень для різної аудиторії.● Здатність швидко пристосовуватися до змін у вимогах клієнтів та розвитку продукту.● Високий рівень самоорганізації, вміння ефективно управляти своїм часом, пріоритизувати завдання та дотримуватися дедлайнів.● Готовність підтвердити попередній досвід, надати рекомендації або контакти попередніх роботодавців.
Основні задачі● Ефективна робота з клієнтами малого, середнього та великого бізнесу, забезпечуючи їхню максимальну задоволеність та лояльність.● Активна побудова та постійна підтримка міцних, довірчих відносин з ключовими особами на стороні клієнта.● Проактивне виявлення додаткових потреб клієнтів та пропозиція відповідних рішень для розширення використання сервісів Вчасно.● Регулярний моніторинг показників використання продукту, своєчасне виявлення потенційних ризиків відтоку.● Регулярне та точне ведення внутрішньої CRM-системи, фіксація всіх етапів взаємодії з клієнтами.
Ми пропонуємо:
● офіційне працевлаштування у штат компанії;
● 24 календарних дні відпустки на рік (оплачуваної згідно з КЗпП України), необмежена кількість лікарняних;
● мікс формат роботи: віддалено + офіс (метро Бориспільська) для тих, хто в Києві; для інших міст відвідування офісу 1 раз на 1-2 місяці (компанія оплачує проживання та дорогу);
● послуги платформи психологічної підтримки Pleso;
● медичне страхування після адаптаційного періоду.

Етапи відбору:
● відбір резюме;
● знайомство з рекрутером (обговоримо ваш досвід, деталі вакансії, отримаєте відповіді на запитання);
● співбесіда з тім лідом;
● тестове завдання;
● фінальне інтерв'ю з Комерційним директором.